Content met visie

In het eerste deel van dit blog deelde ik de vijf stappen met je voor het verzamelen en creëren van voldoende teksten voor je website. In dit deel vertel ik je hoe je ervoor zorgt dat jouw teksten ijzersterk zijn én aansluiten bij je doelgroep. En dan… zet je toch écht jouw website live!

Stap 6: Redactietijd!

Wanneer jij dus ’90% tevreden’ bent met je teksten, is het tijd om het team dat je bij stap 1 gebruikte weer aan het werk te zetten. Zij gaan jouw teksten lezen en redigeren. Niet iedereen zal alle taal- of grammaticafoutjes eruit halen, maar iedereen uit het team kan je van nuttige, inhoudelijke feedback voorzien.

Daarbij houden zij de volgende vragen in hun achterhoofd:

1. Is de informatie inhoudelijk correct?
2. Is de informatie volledig en is duidelijk welk probleem je voor je klant oplost?
3. Zijn de teksten geschreven in de gekozen tone of voice?
4. Staat de lezer -jouw klant!- centraal in iedere tekst?
5. Lezen de zinnen prettig en vormen de alinea’s op één pagina een logisch geheel? Vormen de pagina’s samen een volledig beeld van het bedrijf?
6. Staan er taal-, grammatica- of interpunctiefouten in de tekst?

Verzamel alle feedback per pagina en haal de ‘dubbelingen’ eruit. Sommige feedback mag je best naast je neerleggen. Als een van de redacteuren bijvoorbeeld een vervangende zin voorstelt die helemáál niet bij jou past.

Heb je alle feedback gelezen en beoordeeld? Maak dan per pagina een overzichtje van alles wat je wél aan gaat passen.

Stap 7: Verwerk de feedback

Herschrijf de teksten met de feedback in je achterhoofd. Loop je vast? Ga dan weer door naar de volgende pagina, of neem even pauze. Aan het einde van deze schrijfronde moeten je webteksten in principe wél klaar zijn, dus houd je doel voor ogen en laat je niet verleiden om een tekst te lang voor je uit te schuiven. Je moet nu even doorbikkelen!

Stap 8: Een vreemd paar ogen

Dit is misschien wel de engste stap in dit hele proces. Je gaat een ‘vreemde’ vragen om je website grondig door te lezen. Heb je voldoende budget, schakel dan een redacteur in. Die kijkt met frisse blik naar jouw productomschrijvingen en controleert de logica op je website én je spelling en grammatica.

Geen budget? Niet getreurd, want je kan ook een klant inschakelen, of een vriendin die je klant zou kunnen zijn. Het maakt niet uit, zolang hij of zij maar in jouw doelgroep valt en tot nu toe niet betrokken was bij het vullen van je website. Vraag deze proeflezer om alle vragen die hij heeft bij het lezen van je teksten op te schrijven. Is er iets niet duidelijk in de formulering? Mist hij nog informatie? Begrijpt hij welke problemen jij voor je klanten oplost? Voelt hij zich aangesproken door je schrijfstijl? Dat zijn de belangrijkste vragen. Natuurlijk mag hij ook de laatste taalfoutjes eruit vissen, maar dat heeft geen prioriteit.

Stap 9: De puntjes op de ‘i’

Verwerk vervolgens alle vragen en opmerkingen van je redacteur of proeflezer. Ga daarbij net zo te werk als bij de feedback van je team: gestructureerd van pagina naar pagina. Alle feedback verwerkt? Laat dan je team nog eens alle teksten doorlezen. Lees dit keer zelf ook mee. Tik daarna de laatste puntjes af en je bent klaar voor stap 10!

Stap 10: Zet je website live!

Zodra alle feedback van je team én de dingen die je zelf nog tegenkwam, zijn aangepast, is het grote moment daar: Je gaat je website live zetten! Doodeng, want nu wordt het ineens ‘echt’, maar ooit moet je eraan geloven. Dus waarom niet nu? Hup, haal die landingspagina weg en laat de wereld zien wat voor moois jij te bieden hebt ;).

Stap 11: Blijf optimaliseren

Je website is nooit ‘af’. Er zijn altijd dingen die beter kunnen. Daarom is het belangrijk om informatie te blijven verzamelen.

Je kunt hiervoor Google Analytics gebruiken: Welke pagina’s doen het goed en welke minder? Kun je daar een reden voor bedenken? Ligt het aan het product of aan de presentatie? Welke zoekwoorden leiden tot bezoekers? Haal je de gewenste conversie?

Maar het is net zo belangrijk om van je bezoekers te horen wat zij van je website vinden. Weet je dat iemand je website bezocht heeft? Vraag dan wat zij ervan vonden en vis uit wat er voor hen werkte en wat niet. Dit is misschien wel waardevollere informatie dan je uit Google Analytics of Search Console haalt.

Nu ben jij aan de beurt

Kun jij met deze stappen je website voorzien van geweldige teksten die passen bij je doelgroep? Top, ik ben blij dat ik je op weg kon helpen! Denk je dat ik in mijn enthousiasme een belangrijke tip of stap ben vergeten? Laat het me dan weten, voeg ik hem nog even toe…

Ken jij iemand die aan de slag wil met zijn website? Help hem dan door dit blog te delen!

Laatst hoorde ik over een vertaalbureau dat dagelijks een nieuw blog plaatst op hun website. Ik kon mijn oren bijna niet geloven. Hoe schrijf je dagelijks een relevant blog over vertalen? Wat ontzettend knap en inspirerend! Tot ik ging kijken…

Regelmatig bloggen is belangrijk

Er zitten verschillende voordelen aan regelmatig bloggen. Zo bouw je bijvoorbeeld via je zakelijke blog een relatie op met je doelgroep. Zorg je ervoor dat je gezien wordt als een expert op jouw vakgebied. En Google… Nou ja, Google is dol op ‘verse’ content.

Tenminste, als je relevante en unieke nieuwe content plaatst

Je moet wel relevante nieuwe content plaatsen. Relevant voor je doelgroep, je bezoekers. Het vertaalbureau waar ik het zojuist over had, schrijft over het gebruik van wachtwoord-managementsoftware, de nieuwe oordopjes van Apple en tips om je huis sneller te verkopen… Dat kan ik voor een vertaalbureau nauwelijks relevant noemen.

Maar het wordt nog erger: de artikelen bevatten geen echt unieke content. Ze zijn letterlijk vertaald vanaf andere (Amerikaanse) nieuwssites. Ja, daarmee laat het bureau zien dat ze kunnen vertalen. Maar een artikel door bijvoorbeeld Google Translate halen kan iedereen.

Dus ik vraag me af:
Wat is de toegevoegde waarde van deze artikelen voor hun doelgroep? En voor het vertaalbureau zelf: Bouwen ze aan hun expertstatus en halen ze hiermee nieuwe opdrachtgevers binnen? Ik heb er zo mijn twijfels over.

Hoe moet het dan wel?

Er zijn al tal van blogs geschreven over hoe je zakelijk bloggen het best in kunt zetten. De drie belangrijkste en meest praktische tips zijn volgens mij:

1. Blog regelmatig

Voor de meeste kleine ondernemers is dagelijks bloggen onhaalbaar. Zo simpel is het gewoon. Zelfs als je het zou willen en genoeg te vertellen hebt, is het bijna niet te doen: Waar haal je de tijd vandaan? Dagelijks bloggen hoeft ook helemaal niet. Maar blog wel regelmatig! Bepaal een frequentie waar jij je comfortabel bij voelt en houd je daaraan. Dat kan één keer per week zijn of misschien wel drie keer, één of twee keer per maand… Het maakt niet uit, zolang je lezers maar weten wat ze van jou kunnen verwachten en wanneer.

En ja, daar ga ik zelf nog wel eens de mist in. Zo verscheen er hier een poosje geen blog, omdat ik te druk was met het uitvoeren van opdrachten en avonturen beleven met mijn Kleine Mevrouw. Goed excuus? Nee, zeker niet. Maar het maakt wel duidelijk waarom het belangrijk is een realistische frequentie te kiezen :).

2. Schrijf over relevante onderwerpen

Voor wie blog jij? Niet voor Google… Nee, je schrijft voor jouw ideale klant, jouw lezer. Vertel je lezer welke problemen jij voor hem oplost. Welk pijnpunt verdwijnt er met jouw producten of diensten? Laat jouw klanten vertellen hoe jij hen geholpen hebt. En speel in jouw blogs in op de latente behoefte van jouw doelgroep. Jij was echt niet op zoek naar een tekstschrijver die voor jou kan bloggen toen je op dit blogbericht stuitte, maar misschien zocht je tips over zakelijk bloggen?

Knab, bijvoorbeeld, speelt heel handig in op die latente behoefte. Op haar blog vind je blogs over uiteenlopende onderwerpen, die allemaal relevant zijn voor een deel van de doelgroep van deze bank. Zo hebben zij bijvoorbeeld een sectie voor (startende) ZZP’ers waar zij handige informatie delen én op een subtiele wijze hun producten voor deze doelgroep onder de aandacht brengen.

3. Zorg voor unieke content

Wanneer je over relevante onderwerpen voor jouw doelgroep schrijft, schrijf je al snel unieke artikelen. Het onderwerp waarover je schrijft, hoeft niet nieuw te zijn. Je mag je best door een ander artikel laten inspireren. Maar door er met jouw ogen naar te kijken, jouw mening over te geven en er in jouw tone of voice over te vertellen, ontstaat unieke content. Content die past bij jouw doelgroep.

Content die opgepikt wordt door zoekmachines. Want zoekmachines zijn dol op nieuwe content, maar ze zijn óók slim genoeg om te zien wanneer een (deel van) een tekst geknipt en geplakt is uit een andere tekst. Om een goede positie te behalen in de zoekresultaten is het dus belangrijk dat jouw tekst ook echt van jou is. Uniek en met een jij-sausje. Daar houdt Google van, maar je lezers ook. En daar doe je het uiteindelijk toch voor?

Welke uitdagingen kom jij tegen tijdens het bloggen?

Loop jij zelf tegen problemen aan met je blog? Wat vind jij het lastigst aan het maken van nieuwe content? Laat het me hieronder weten en wie weet schrijf ik er dan binnenkort wel een blog over. Speciaal voor jou!

Online een relatie opbouwen met je doelgroep. Het klinkt ideaal, maar hoe pak je dat aan? Hoe zorg je ervoor dat mensen jouw bedrijf vinden en jou gaan vertrouwen voordat je ze ooit gezien of gesproken hebt? Evergreen content helpt je daarbij en ik leg je graag uit wat het is en hoe je het in kunt zetten.

Evergreen content wat is dat?

Alweer zo’n mooie Engelse term. Tja. Evergreen content laat zich het best vertalen als duurzame content. Daarmee is jou waarschijnlijk direct duidelijk waar ik het over heb, maar voor de zekerheid toch even de definitie volgens Ensie. Weten we zeker dat we het over hetzelfde hebben:

“Duurzame content betreft alle visuele, tekstuele en auditieve content die door een organisatie gecreëerd wordt om aan de behoefte van de doelgroep te voldoen. De relevantie van duurzame content blijft of neemt toe voor de doelgroep en daarmee voor de organisatie. Hierdoor bouw je met duurzame content aan een duurzame relatie met de doelgroep. De blijvende relevantie ontstaat door een tijdloze inhoud en een tijdloos distributiekanaal.”

Content die relevant is en blijft voor je doelgroep dus.

Waarom zou je duurzame content maken?

Het mooie aan deze definitie is dat de ‘waarom’ er al in verwerkt zit: Je wilt een duurzame relatie opbouwen met je doelgroep. En ik zeg bewust ‘doelgroep’ en niet ‘klanten’, omdat je doelgroep groter is dan je klantenkring. Ook wanneer je nog onbekend bent bij je doelgroep, kun je met de juiste, relevante en lang houdbare content al beginnen met het bouwen van een relatie. Deel je regelmatig interessante informatie? Dan wekt dat vertrouwen in jou en je dienst of product op en draagt dat bij aan je expertstatus. En jouw doelgroep koopt het liefst bij iemand die ze vertrouwen. Net als jij!

Daarnaast is evergreen content ook goed voor je online vindbaarheid. Doordat mensen blijven zoeken naar de antwoorden en oplossingen die jij hen biedt, zien zoekmachines zoals Google, dat jouw content interessant is. En dat wordt dan weer beloond met een betere positie in de zoekresultaten.

Evergreen content in de praktijk

Goed, de theorie en de voordelen zijn nu helder. Maar wat ís dan evergreen content? Ik geef je een paar voorbeelden. Lekker praktisch en op een manier dat jij er direct mee aan de slag kan.

Handleidingen en how-to’s

Misschien is dit wel de meest voorkomende vorm van evergreen content; de how-to of handleiding. Denk jij bij het woord handleiding nog steeds aan een lijvig boekwerk waar geen hond naar kijkt? Dat hoeft het echt niet te zijn. Online zijn handleidingen vaak verpakt als ‘how-to’s’: relatief korte stukken content waarin je stap voor stap uitlegt hoe je lezer iets moet doen of tot een bepaald resultaat komt. Bijvoorbeeld hoe je heel eenvoudig een knettergoed blog schrijft. Deze categorie is in iedere branche toepasbaar.

Ben je kapper? Leg dan uit hoe je bijvoorbeeld krullend -of juist stijl- haar verzorgt. Verkoop je keukens? Besteed dan eens aandacht aan hoe je verschillende aanrechtbladen verzorgt of je keukenkastjes opgeruimd houdt. Veiligheidskundige? Schrijf een whitepaper over waar een CE-gemarkeerde machine aan moet voldoen. Ik kan nog wel even doorgaan, maar ik denk dat je het inmiddels wel snapt, toch?

Onderzoeksresultaten en statistieken

Onderzoeken en statistieken doen het online altijd goed, dus het kan slim zijn daar iets mee te doen. Je kunt natuurlijk je eigen onderzoek uitvoeren en de cijfers of resultaten ervan presenteren. Dit is echter voor veel ondernemers een stap te ver. Het uitvoeren van zo’n onderzoek vergt behoorlijk veel tijd. En dus geld. Je moet namelijk mensen vragen stellen of interviewen, de antwoorden analyseren en verbanden aanbrengen in je resultaten voor je deze kunt gebruiken.

Je kunt ook gebruikmaken van bestaande onderzoeken en statistieken. Zoals Frank Hussman in dit artikel doet. Hij neemt de resultaten van een onderzoek van Buzzsumo en presenteert deze in hapklare brokken aan zijn publiek. Ook in jouw vakgebied zijn er vast rapporten aanwezig die je op deze manier kunt verwerken tot eigen content.

In de kappersbranche, bijvoorbeeld, over hoe schadelijk bepaalde stoffen in shampoo voor je gezondheid zijn. Of voor de eerder genoemde veiligheidskundige: hoeveel mensen er RSI-klachten hebben en hoe een goed uitgevoerde en opgevolgde RI&E deze klachten kan voorkomen.

Projecten en case-studies

Een andere manier om blijvend waarde toe te voegen is door het maken van case-studies. Houd eens een afgerond project tegen het licht en beschrijf waarom het zo succesvol was. Of juist niet. Want ook als alles mis ging in dat project, is het een waardevolle case. En jij hebt van iedere fout die je maakte geleerd, toch? Een bijkomend voordeel van een case-studie of projectbeschrijving is dat je inzichtelijk kunt maken wat je precies voor je klanten doet.

Vind je het lastig om zelf te vertellen waarom je zo goed bent in wat jij doet? Interview dan je klant eens. Laat hem vertellen over jullie samenwerking, hoe soepel het project verliep en hoe ongelooflijk blij hij is met het eindresultaat! Heb je meteen weer een mooie review te pakken. Twee vliegen in één klap!

Jargon uitgelegd

Misschien niet de meest aantrekkelijke vorm van duurzame content, maar wel erg nuttig voor je potentiële klanten is de verklarende woordenlijst. Uiteraard probeer je zo weinig mogelijk jargon te gebruiken in je communicatie, maar zo nu en dan ontkom je er niet aan. Neem die termen en leg ze uit aan je doelgroep. Het grote voordeel van zo’n lijst is, dat je klein kunt beginnen en hem gaandeweg kan uitbreiden.

Verhuisden jouw wenkbrauwen richting je haargrens bij het lezen van de termen ‘CE-markering’ of ‘RI&E’? Je bent niet de enige. Dit zijn daarom prima voorbeelden van woorden die een veiligheidsexpert op zou kunnen nemen in zijn verklarende woordenlijst.

Veelgestelde vragen

Grote kans dat jij telkens weer dezelfde vragen van je klanten beantwoordt. Jaar in, jaar uit, dag in, dag uit… Verzamel deze vragen en werk de antwoorden uit. Maak op je website een FAQ-sectie (oeps, ‘frequently asked questions’ dus) aan en bundel hier alle veelgestelde vragen. Ook hierbij geldt dat je met een paar vragen kunt beginnen en mettertijd de lijst uit kan breiden.

Recourses en tools

Naast praktisch toepasbare tips kun je ook aandacht besteden aan tools of hulpmiddelen waar jij echt niet meer zonder kunt. Neem één van je meest gebruikte tools en leg uit waarom je er zo verknocht aan bent. Noem de mogelijkheden, de voordelen, de nadelen voor jou en eventueel hoe deze tool anders is dan die van een concurrent. Duik lekker de diepte in, zodat de lezer na het lezen van jouw artikel of blog precies weet waarom hij deze tool ook eens moet gaan uitproberen.

Hoe presenteer je je duurzame content?

Hoe je je content vervolgens aanbiedt, hangt af van de inhoud.

Een handleiding, bijvoorbeeld, kun je prima aanbieden als tekst. Dus bijvoorbeeld een blog, een artikel of een lijst. Maar je kunt er ook een video van maken; een zogenaamde explainer video. Een how-to of stappenplan kun je daarnaast ook prima verwerken in een infographic. En die case-studie? Als je hem verpakt als een interview, kun je er -naast een tekst- ook nog een mooie podcast van maken!

Aan de slag

Neem de tijd om je evergreen content te maken. Je maakt geen duurzame content in een uurtje. Doordat de content echter lang houdbaar is, is het de investering meer dan waard. Is je evergreen content gereed? Publiceren maar dan!

Helaas wil dat wil niet zeggen dat je dan klaar bent. Want ook evergreen content houdt ervan om af en toe geüpdatet, aangevuld en afgestoft te worden. En Google vindt dat ook fijn. Is toch weer een mooie bijkomstigheid 😉